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Häufig gestellte Fragen

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Fragen zu Veranstaltungen

Die Sicherheitsmaßnahmen für Konzerte, Shows und Sportveranstaltungen in unseren Häusern werden erhöht um Ihnen ein sicheres und unvergessliches Veranstaltungserlebnis zu ermöglichen.

Besucher werden gebeten, sich auf eine frühere Ankunft an den Spielstätten einzustellen, um konsequente Sicherheitskontrollen rechtzeitig zu ermöglichen. Bitte verzichten Sie auf das Mitführen von Rucksäcken, größeren Taschen (max. DIN-A4-Format), Helmen, Notebooks, Tablets, anderen technischen Geräten und sperrigen Gegenständen. Ein Zutritt zur Veranstaltung kann damit nicht gewährt werden!

Auch die Einlagerung dieser Gegenstände in unseren Häusern ist nicht möglich.

Verzichten Sie daher auf das Mitbringen von Gegenständen aller Art, die nicht unbedingt erforderlich sind. Damit sollen die Kontrollmaßnahmen unterstützt und beschleunigt werden.

Der Einlass findet i. d. R. 1 - 1,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt.

Der Beginn der Veranstaltung steht auf Ihrem gekauften Ticket.

Das Ende der Veranstaltung ist i. d. R. 2,5 Stunden nach Veranstaltungsbeginn. Natürlich kann eine Veranstaltung kürzer oder länger dauern, je nach Vorprogramm/Vorbands.

Dies ist von Veranstaltung zu Veranstaltung sehr unterschiedlich. Details können Sie ca. 1 Woche vor Veranstaltung beim jeweiligen örtlichen Veranstalter (Name siehe Eintrittskarte) erfragen.

Geräte für die Video- und/oder Tonaufzeichnung sowie professionelle Fotoausrüstungen wie auch Spiegelreflexkameras werden von den Veranstaltern verboten.

Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. Getränke und Speisen können Sie vor der Veranstaltung und während evtl. Pausen in unseren Cateringbereichen zu sich nehmen.

Kindern unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet (gemäß JuSchG). Erziehungsberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten. Details erfragen Sie bitte bei dem jeweiligen örtlichen Veranstalter (Name siehe Eintrittskarte).

In der Arena Leipzig gilt generelles Rauchverbot!

In der Red Bull Arena Leipzig und auf der Festwiese Leipzig ist das Rauchen gestattet.

In der Arena Leipzig gibt es mehrere Garderoben, an denen Sie Ihre Jacken, Taschen usw. abgeben können.

In der Red Bull Arena Leipzig und auf der Festwiese Leipzig sind keine Garderoben vorhanden.

Dies hängt vom Veranstalter ab, in der Regel werden jedoch Merchandising-Stände gestellt.

Gefundene Gegenstände werden bei der Haustechnik der Arena Leipzig hinterlegt. Diese erreichen Sie telefonisch unter +49 341 2341-130.

Die Hausordnung der Arena Leipzig können Sie sich hier als .pdf herunterladen.

Es gibt ausgewiesene Rollstuhlplätze. Bitte geben Sie dies unbedingt beim Ticketkauf mit an.

Die Arena Leipzig ist eine geschlossene Multifunktionshalle, die natürlich beheizt ist. Selbst zu Veranstaltungen wie „Holiday on Ice" müssen unsere Gäste nicht frieren. Im Sommer ist unsere Halle gekühlt, jedoch nicht klimatisiert.

Die Red Bull Arena Leipzig besitzt kein Dach, welches komplett zu schließen geht. Jedoch sitzen unsere Gäste fast alle im Trockenen, da die Tribünen in Unter- und Oberrang überdacht sind.

Fragen zur Anfahrt

Wenn Ihr Ticket den Aufdruck der „LVB / MDV" hat, können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel 4 Stunden vor und nach der Veranstaltung innerhalb der Zone 110 kostenfrei nutzen. Ansonsten ist dies nicht möglich.

Es stehen ca. 1.000 Parkplätze an der Arena Leipzig zur Verfügung. Weitere 3.000 Stellflächen können bei Großveranstaltungen genutzt werden. Weitere Informationen finden Sie über die linke Navigationsleiste unter Anreise.

Es können folgende Straßenbahnlinien vom Hauptbahnhof genutzt werden: 3, 7, 8, 15 Die Haltestelle heißt "Waldplatz / Arena" bzw. „Sportforum".

Fragen zum Ticketverkauf

Sie erhalten Tickets über www.arena-ticket.com oder telefonisch über +49 341 2341-100. Außerdem können Sie an unserem Ticketschalter (direkt an der Arena Leipzig, Seite Friedrich-Ebert Straße) Karten erwerben. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr, Samstag 10:00 - 16:00 Uhr. Ihre Eintrittskarte können Sie dort mit EC-Karte oder bar bezahlen.

Nein.

Dies ist prinzipiell ausgeschlossen.

Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben. Es sei denn, der Veranstalter gibt eine andere Verfahrensweise bekannt. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte auch jeweils der Tagespresse und/oder dem Radio.