Events
What has to be considered during the admission to an event?
When does admission to events commence?
When does the event begin?
When does the event finish?
Is there a support?
Is the use of cameras and video cameras permitted?
Am I allowed to bring food and drinks to events?
Are children under 16 permitted to attend concerts or sporting events without parents?
Is smoking permitted?
Are there cloakrooms?
Is it possible to purchase merchandise at the events?
Is there a lost property office?
What are the house rules in the ARENA LEIPZIG?
Are there reserved spaces for wheelchair users?
Does the ARENA LEIPZIG / the Red Bull Arena Leipzig have a closed roof / is the Arena heated?
Direction
Is the use of public transport included with event tickets?
Are there available parking spaces?
Which public transport connections are there?
Tickets
Where can I get event, show and sport tickets?
Can tickets be reserved ahead of advance booking?
Can purchased ticketed be returned for a refund?
What can I do if an event is cancelled when I have already purchased tickets?
Fragen zur Barrierefreiheit
Ist die QUARTERBACK Immobilien ARENA barrierefrei zugänglich?
Die QUARTERBACK Immobilien ARENA ist ebenerdig für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen erreichbar.
Gibt es Sitzplätze für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen?
Für Rollstuhlfahrer stehen barrierefreie Plätze in den Blöcken 1 und 16 zur Verfügung - Lageplan Innenraum. Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen weiteren Sitzplatz für eine Begleitperson neben dem Rollstuhlfahrerplatz.
Was muss beim Ticketkauf beachtet werden?
Für die Buchung von Rollstuhlfahrer- und Schwerbehindertentickets ggf. mit Begleiterticket rufen Sie bitte direkt unter der Hotline +49 341 2341-100 an, schreiben uns an ticketkauf{at}arena-ticket.com oder besuchen Sie die Website von ARENA TICKET bzw. kommen Sie einfach zu unserem Ticketschalter direkt an der QUARTERBACK Immobilien ARENA (am Sportforum 2, 04105 Leipzig) - Lageplan Ticketshop.
Bitte beachten Sie, dass für den Erwerb von Tickets für Begleitpersonen der Behindertenausweis (mit B) vorgelegt werden muss. Nicht für alle Konzert- und Show-Veranstaltungen sind Plätze für Rollstuhlfahrer über unseren Ticket-Shop erhältlich. Veranstaltungsbezogene Informationen teilen wir Ihnen gerne telefonisch unter unserer Ticket-Shop Hotline +49 341 2341 100 mit.
Wo befinden sich Parkplätze für Menschen mit Behinderungen?
Für unsere gehbehinderten Gäste mit einem Behindertenausweis der Kennzeichnung aG (außergewöhnliche Gehbehinderung) befinden sich reservierte und markierte Parkmöglichkeiten auf dem Parkplatz Arena 1. Von dort können Sie ebenerdig zu den Eingängen gelangen. Rollstuhlfahrer benutzen bitte den Sportlereingang neben dem Eingang West.
Bei Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln: Ab Leipzig-Hauptbahnhof verkehren die Straßenbahnlinien 3, 4, 7, 8, 14, 15 in nur sieben Minuten bis Haltestelle „Waldplatz/Arena“. Die Haltestelle Waldplatz/Arena ist behindertengerecht.
Welchen Eingang können Rollstuhlfahrer nutzen?
Rollstuhlfahrer gelangen über den Sportlereingang in die QUARTERBACK Immobilien ARENA. Dieser liegt auf der Westseite der ARENA und ist barrierefrei zugänglich - Lageplan Außenanlage. Halten Sie für den Einlass bitte Ihren Behindertenausweis und Ihre Tickets bereit.
Dürfen gehbehinderte Menschen und Rollstuhlfahrer früher in die ARENA?
Ein früherer Einlass ist leider nicht möglich
Wo befinden sich Toiletten und Garderoben für Menschen mit Behinderungen?
Geräumige Behinderten-Toiletten befinden sich ebenerdig im Bereich der Blöcke 4 und 13 - Lageplan Innenraum. Jede der geöffneten Garderoben kann zur Abgabe genutzt werden.
Gibt es Wickelräume?
Wickelplätze befinden sich auf ebenerdiger Ebene im Bereich der Blöcke 4 bzw. 13 - Lageplan Innenraum.
Besteht auch die Möglichkeit Plätze für Rollstuhlfahrer in anderen Blöcken oder im Innenbereich zu bekommen?
Aus sicherheitstechnischen Gründen ist eine Buchung von Plätzen im Innenbereich bzw. in anderen Blöcken für Rollstuhlfahrer leider nicht möglich.
Steht ein Fahrstuhl zur Verfügung, um Plätze im Innenraum zu erreichen?
Die Plätze für Rollstuhlfahrer sind ebenerdig erreichbar. Ein Fahrstuhl wird nicht benötigt.