Wann erfolgt der Einlass zur Veranstaltungen?
Der Einlass findet i. d. R. 1,5 - 2 Stunden vor Beginn des Fußballspieles statt.
Bei Stadionkonzerten gelten andere Einlasszeiten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Homepage ca. 1 Woche vor der Veranstaltung.

Wann beginnt die Veranstaltung?
Der Beginn der Veranstaltung steht auf Ihrem gekauften Ticket.

Sind Fotoapparate und Videokameras in der Red Bull Arena erlaubt?
Geräte für die Video- und/oder Tonaufzeichnung sowie professionelle Fotoausrüstungen wie auch Spiegelreflexkameras werden von den Veranstaltern verboten.

Dürfen Getränke & Speisen zu Veranstaltungen mitgebracht werden?
Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
Getränke und Speisen können Sie vor der Veranstaltung und während evtl. Pausen in unseren Cateringbereichen zu sich nehmen.

Dürfen Kinder unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen Konzerte oder Sportveranstaltungen besuchen?
Kindern unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet (gemäß JuSchG). Erziehungsberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten. Details erfragen Sie bitte bei dem jeweiligen örtlichen Veranstalter (Name siehe Eintrittskarte).

Darf ich in der Red Bull Arena rauchen?
Ja.

Gibt es in der Red Bull Arena Garderoben?
Nein.

Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Gefundene Gegenstände werden bei der Haustechnik der Arena Leipzig hinterlegt. Diese erreichen sie telefonisch unter +49 (0)341 - 2341 - 130.

Welche Hausordnung gilt in der Red Bull Arena?
Die Hausordnung der Red Bull Arena können Sie sich hier als .pdf herunterladen. (PDF 93 kB)

Sind in der Red Bull Arena Rollstuhlplätze vorhanden?
Es gibt ausgewiesene Rollstuhlplätze. Bitte geben Sie dies unbedingt beim Ticketkauf mit an.

Finden Führungen durch die Red Bull Arena statt?
In der Hauptsaison (April - September) finden jeweils Mittwoch - Samstag Führungen 14 Uhr statt. Bitte melden Sie sich entsprechen unter Telefon: 0341/2341-117 an. In der Nebensaison (Oktober - März) finden Stadionführungen nur auf Anfrage statt. Die Gruppengröße muss dabei min. 10 Personen sein. Einzelpersonen ist es möglich sich Gruppen anzuschließen. Nähere Details finden Sie über die linke Navigationsleiste unter „Red Bull Arena -> Stadionführung".

Hat die Red Bull Arena ein Dach und ist somit verschließbar?
Das Stadion besitzt kein Dach, welches komplett zu schließen geht. Jedoch sitzen unsere Gäste fast alle im trockenen, da die Tribünen in Unter- und Oberrang überdacht sind.

Sind an der Red Bull Arena Parkplätze vorhanden?
Es stehen ca. 1.100 Parkplätze an der Red Bull Arena zur Verfügung. Weitere 3.000 Stellflächen können bei Großveranstaltungen genutzt werden.
Weitere Informationen finden Sie über die linke Navigationsleiste unter „Anfahrt".

Welche öffentlichen Verkehrsmittel führen zur Red Bull Arena?
Es können folgende Straßenbahnlinien vom Hauptbahnhof genutzt werden: 3, 7, 8, 13, 15
Die Haltestelle heißt „Sportforum Leipzig".

Sind Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln mit den erworbenen Tickets möglich?
Wenn Ihr Ticket den Aufdruck der „LVB / MDV" hat, können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel 4 Stunden vor und nach der Veranstaltung innerhalb der Zone 110 kostenfrei nutzen. Ansonsten ist dies nicht möglich.

Wo bekomme ich Tickets für die Events?
Sie erhalten Tickets über www.arena-ticket.com oder telefonisch über 0341 / 2341 100.
Außerdem können Sie an unserem Ticketschalter (direkt an der Arena Leipzig, Seite Friedrich-Ebert Straße) Karten erwerben. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr, Samstag 10:00 - 16:00 Uhr.
Ihre Eintrittskarte können Sie dort mit EC-, oder Kreditkarte oder bar bezahlen.

Am Spieltag sind die Ticketkassen an der Red Bull Arena jeweils 2 Stunden vor Anpfiff geöffnet. Dort können Sie Ihre Karten nur bar bezahlen.

Sind Reservierungen bereits vor Beginn des Vorverkaufs einer Veranstaltung möglich?
Nein.

Können bereits gekaufte Tickets zurück gegeben werden?
Dies ist prinzipiell ausgeschlossen.

Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?
Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben. Es sei denn, der Veranstalter gibt eine andere Verfahrensweise bekannt. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte auch jeweils der Tagespresse und/oder dem Radio.